我们能帮您什么？

账户与安全

如何通过 KYC/KYB 认证？
您需要提供公司注册文件、营业执照以及法人身份证明。通常审核在 1-2 个工作日内完成。我们支持全球 210+ 国家和地区的法人实体认证。
支持子账户和权限管理吗？
是的。您可以为财务、运营、开发者设置不同的角色权限。支持无限数量的子账户，并未不同部门设置独立的审批流。

资金与支付

支持哪些币种充值？
我们支持 USD, EUR, GBP, HKD, SGD, CNH, JPY, AUD, CAD 等主流币种的全球银行转账与本地清算网络充值。
单笔限额是多少？
默认单笔限额为 1,500 USD。如需更高额度，请联系客户经理进行合规升级认证。
如果是支付失败会退回手续费吗？
如果因我方通道原因导致失败，全额退还本金与手续费。如果因收款账号错误导致退票，银行可能会收取少量退票费。

开发者与集成

如何获取沙盒(Sandbox)测试账号？
注册账户后，您可以在“开发者中心”一键开启沙盒模式。沙盒环境完全模拟真实交易流程，不涉及真实资金。
支持 Webhooks 回调吗？
支持。您可以配置 Webhook URL 来接收付款成功、失败、退款等事件的实时推送通知。

合规与限制

哪些国家或行业是禁止的？
我们严格遵守 OFAC 制裁名单，不支持朝鲜、伊朗等受制裁国家。同时不支持涉及非法博彩、洗钱等高风险行业。

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